SIM du lịch không vào được mạng? 10 lỗi thường gặp và cách khắc phục nhanh
Đa số sự cố với SIM du lịch đến từ cài đặt trên điện thoại và có thể tự xử lý trong vài phút. Hãy thử lần lượt các cách dưới đây.
1. Chưa bật Chuyển vùng dữ liệu (Data Roaming)
Lỗi phổ biến nhất. Vào Cài đặt → Di động → chọn dòng SIM du lịch → bật Chuyển vùng dữ liệu. SIM du lịch hầu hết hoạt động ở chế độ chuyển vùng.
2. Chưa chọn SIM du lịch làm dòng dữ liệu
Cài đặt → Di động → Dữ liệu di động → chọn dòng SIM du lịch. Tắt "Cho phép chuyển đổi dữ liệu di động" nếu máy tự nhảy về SIM Việt Nam.
3. Có sóng nhưng không vào mạng: sai APN
Một số gói cần APN riêng (ghi trong email hướng dẫn). iPhone: Cài đặt → Di động → dòng SIM du lịch → Mạng dữ liệu di động. Android: Cài đặt → Kết nối → Mạng di động → Tên điểm truy cập.
4. Báo "Không có dịch vụ" / "No Service"
- Bật rồi tắt Chế độ máy bay.
- Vào Chọn mạng, tắt Tự động, chọn thủ công nhà mạng ghi trong hướng dẫn.
- Khởi động lại máy.
5. Máy đang để chế độ chỉ 5G/4G
Chuyển sang chế độ tự động (5G/4G/3G) để máy chọn mạng phù hợp.
6. Quét mã QR báo lỗi
- Kiểm tra máy có Wi-Fi ổn định.
- Mã có thể đã được cài: kiểm tra trong danh sách eSIM.
- Dùng tính năng nhập thủ công với mã kích hoạt trong email.
7. Gói chưa đến ngày hoặc đã hết hạn
Kiểm tra lại số ngày và thời điểm bắt đầu. Liên hệ hỗ trợ nếu nghi ngờ tính sai.
8. Hết dung lượng tốc độ cao
Gói theo ngày sẽ giảm tốc khi hết dung lượng trong ngày. Chờ sang ngày mới hoặc liên hệ để mua thêm.
9. Máy bị khóa mạng
SIM du lịch vật lý không nhận trong máy khóa nhà mạng. Cần mở khóa trước chuyến đi.
10. Đang ở vùng sóng yếu
Vùng núi, hầm, tàu cao tốc có thể mất sóng tạm thời — thường tự kết nối lại.
Khi đã thử hết mà vẫn chưa được
Đừng xoá eSIM. Chụp màn hình phần cài đặt di động và nhắn Zalo SIMDULICH — đội kỹ thuật hỗ trợ 24/7 và hoàn tiền nếu lỗi từ nhà mạng không khắc phục được.
Xem thêm: Checklist SIM du lịch trước chuyến bay · Cài eSIM trên iPhone, Android